Въпрос: Какво е необходимото оборудване за включване към вашата мрежа?
Отговор: За да имате интернет достъп е необходимо да имате мрежова (LAN) карта на вашия компютър. Aко не разполагате с такава, мрежовата карта може да бъде осигурена и от нас. Цена – 10лв.

Въпрос: Ще разполагам ли с IP адрес?
Отговор: Да. Получавате реално IP.

Въпрос: Възможно ли е да се включи повече от 1 компютър към Интернет?
Отговор: UNEX не ограничава броя на използваните компютри и НЕ изисква от клиентите си да доплащат допълнителни такси.

Въпрос: Имам ли ограничение на броя сесии?
Отговор: Не няма.

Въпрос: Ще ползвам ли отстъпка, ако предплатя за по-продължителен период?
Отговор: Да. За повече информация натиснете тук.

Въпрос: Мога ли да използвам безжична връзка (wireless internet)?
Отговор: Да. За целта ви е необходим рутер/access point и wireless карта. UNEX ви препоръчва да защитите достъпа до вашата wireless мрежа с парола.

Въпрос: Какво да правя ако нямам интернет?
Отговор: Проверете настройките си.

Вариант 1: Ако виждате съобщение в долния десен ъгъл “cable unplugged”, това означава, че мрежовия кабел е изваден. Вкарайте го обратно на мястото му.

Вариант 2: Ако ви е изчезнала иконката индикатор на интернет връзката ( 1 компютърче при wireless връзката или две свързани при LAN интернет) е възможно да е изключена (disabled) връзката. За да я пуснете отново отидете в START menu -> Network connections -> натиснете десния бутон на мишката и дайте Enable.

Вариант 3: Рестартирайте switch-a, ако имате такъв.

Ако все още нямате интернет обадете се на безплатния ни съпорт телефон 0700 196 69 и ще изпратим екип при вас възможно най-скоро.

Въпрос: Какво да правя ако имам проблем с връзката?
Отговор: Проверете компютъра си за вируси, а също така и дали някоя програма не осъществява твърде голям трафик, без да предполагате. UNEX ви съветва да използвате антивирусни програми и Firewall.

Въпрос: Как става заплащането на месечните абонаментните такси?
Отговор: Месечните такси към UNEX може да заплатите в един от следните офиси:

София, Надежда 5, Бл. 525 Б
София, Надежда 1, Бл. 173 В

По банков път на сметката на "БИ КОНСУЛТ" ЕООД в ОББ:
BIC UBBSBGSF
IBAN BG17 UBBS 7827 1013 8627 12
като посочите име и адрес на потребител.

На ePay.bg или в офисите на easyPay с потребителски номер, който може да получите от нашите офиси или по телефона.